Handels-, abonnements- og brugerbetingelser

Salgs- og Forretningsbetingelser

Disse forretningsbetingelser gælder – medmindre andet er aftalt skriftligt – ved indgåelse af aftale om køb af ydelser og produkter fra Enzō Mind. CVR. 45631915

Afvikling, ændring og aflysning

Enzō Mind har ret til med 24 timers varsel at ændre tidspunktet for købte ydelser/sessioner. Der fastlægges et nyt tidspunkt, dog efter aftale mellem parterne. Ændringer giver ikke ret til hel eller delvis tilbagebetaling af betalte beløb.

Enzō Mind har ret til at aflyse købte ydelser/sessioner mod tilbagebetaling af den del af det betalte beløb, som dækker den/de aflyste ydelse(r)/session(er). 

Enzō Mind kan vælge, men er ikke forpligtet til, at tilbyde at erstatte den/de aflyste ydelse(r)/session(er) med nye efter nærmere aftale. Siger du ja til et evt. tilbud om erstatningsydelser/-sessioner, har du ikke også ret til tilbagebetaling.

Du er selv ansvarlig for at møde eller ringe op eller logge på på de aftalte/meddelte tider, og for at du har en velfungerende telefon- og/eller internet forbindelse samt en aktiv e-mail konto med tilpassede spamfiltre. Du er selv ansvarlig for at oplyse dine til enhver tid aktuelle telefonnumre og e-mail adresser. Oplysningerne skal gives skriftligt på ovennævnte e-mail adresse.

Betaling og betalingsbetingelser

Alle priser er i danske kroner (DKK).

På www.enzo-mind.com og Lumant, hvor mange ydelser er tilknyttet, har du mulighed for at betale med Visa/Dankort og andre kreditkort (dog ikke det danske Dankort) igennem den 100 % sikre betaling online med Stripe.

Ved kortbetaling er du selv ansvarlig for at give os besked, hvis du får nyt kort. Besked skal gives skriftligt på ovennævnte e-mail adresse. Uanset om det er til køb af varer eller ydelser. 

Workshops, retreats, kurser, mentorforløb, VIP dage, online-forløb og andre ydelser skal betales fuldt ud ved aftalens indgåelse. Dog kan vi i særlige tilfælde træffe særlig aftale om ratebetaling. Aftale om ratebetaling skal være skriftlig. Alle rater skal være betalt til skriftligt aftale tid. Uanset hvilken betalingsform som aftales, er aftalen/tilmeldingen endeligt bindende.

Forsinket eller udebleven betaling kan ikke anses for gyldig opsigelse/ophævelse af aftalen.

Ved forsinket/udebleven betaling tillægges morarente i henhold til Rentelovens regler.

Ansvarsbegrænsning

Ethvert erstatningsansvar, som Enzō Mind måtte pådrage sig i relation til de købte ydelser og produkter er begrænset til direkte skade og tab. Enzō Mind skal under ingen omstændigheder være ansvarlig for indirekte skade eller tab. Ansvarsfraskrivelsen for indirekte skade og tab gælder uanset arten af erstatningsansvar, og uanset om Enzō Mind har handlet simpelt uagtsomt.

Enzō Mind erstatningsansvar for direkte skade og tab er begrænset til 50 % af prisen på den ydelse eller det produkt, som erstatningsansvaret vedrører.

Behandlingerne, der udføres med redskaber og maskiner, er aftalt med klienten på behandlingstidspunktet, og behandleren fraskriver sig ethvert ansvar i forbindelse med behandlingen, både under og efter.

Der tages forbehold for eventuelle fejl i tekst og prisændringer.

Rettigheder

Enzō Mind har alle rettigheder til leverede ydelser og produkter, hvad enten de er live, digitale, trykte eller fysiske varer / produkter. Ved køb opnås alene en brugsret til det købte. Brugsretten er personlig. Det købte må kun anvendes til eget brug. Det købte skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand.

Det købte må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil det er købt, herunder må det købte særligt ikke anvendes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med Enzō Mind's virksomhed. Enzō Mind og Justyna Dabrowska navne må ikke anvendes i reklame- eller referenceøjemed uden skriftlig tilladelse. Såfremt det købte eller Enzō Mind og Justyna Dabrowska navne anvendes i strid med denne bestemmelse, er Enzō Mind berettiget til en bod på 100.000 (hundrede tusinde) kr. pr. overtrædelse. Såfremt der er tale om en fortsættende overtrædelse beregnes en ny konventionalbod for hver påbegyndt måned.

Enzō Mind er også berettiget til at få overtrædelsen stoppet ved fogedforbud uden sikkerhedsstillelse.

Datapolitik

Enzō Mind indsamler kun de oplysninger om dig, som du selv afgiver i forbindelse med køb af ydelser og produkter eller tilmelding til nyhedsbrevet. Formålet med indsamlingen er at kunne gennemføre det køb/den levering, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med Persondatalovens regler. Dine oplysninger videregives ikke til tredjemand. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger Enzō Mind har om dig. Hvis oplysningerne ikke er korrekte, har du ret til at få dem ændret eller slettet. Du kan rette henvendelse herom på ovennævnte e-mail adresse.

Fortrydelsesretforforbrugere

Hvis du er forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Enzō Mind. Så længe produktet ikke er taget i brug. Fortrydelsesretten gælder dog ikke levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, eller levering af plomberede lyd- og billedeoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på.

Ved køb af ydelser løber 14 dages fristen fra den dag, hvor aftalen blev indgået. Enzō Mind yder ingen fortrydelsesret på ydelser som starter/leveres inden for 14 dage fra købsdatoen. Er der mere end 14 dage til start, og fortryder du købet, skal Enzō Mind underrettes herom senest 14 dage efter købet.

Indbetalingen returneres minus depositum hurtigst muligt, dog inden for maks. fem måneder fra kursusstart. Er der under 14 dage til forløbet starter, tilbagebetales beløbet ikke uanset årsag.

(Hvis du ønsker ydelsen leveret før fristens udløb, kan du give dit udtrykkelige, skriftlige, forudgående samtykke til, at leveringen begyndes, og at fortrydelsesfristen stopper, når ydelsen er fuldt leveret. Har du givet dit samtykke til, at leveringen kan gå i gang, og ønsker du alligevel under leveringen at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve rimelig betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret.)

Uanset om du har købt ydelser eller produkter, skal du indenfor de 14 dage give os udtrykkelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb, på ovennævnte e-mail adresse. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte deltagelse i/modtagelse af eller ved uden videre at returnere købte ydelser/produkter. Produkter skal returneres til os inden 14 dage, og du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returneringen. Når vi har modtaget det returnerede produkt i ikke-forringet stand, refunderer vi dit tilgodehavende snarest muligt, dog senest inden for maks. fem uger.

Reklamationsret for forbrugere

Købelovens mangelsregler i forbrugerkøb, herunder den 24-måneders reklamationsfrist, finder anvendelse på køb af produkter. Den 24-måneders reklamationsfrist finder som udgangspunkt ikke anvendelse på køb af tjenesteydelser, så kontakt os med det samme, hvis du oplever problemer.

Klageadgang for forbrugere

Er du forbruger, og vil du klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Justyna Dabrowska på ovennævnte e-mail adresse. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Lovvalg og værneting

Aftalen er undergivet dansk ret. Enhver uoverensstemmelse mellem parterne skal afgøres ved Retten i Odense som første instans.

COOKIES- OG PRIVATLIVSPOLITIK

Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du vores brug af cookies. Vi bruger cookies for at give dig en god oplevelse og for at hjælpe vores hjemmeside med at køre effektivt.

Fra filosofi til praksis

Enzō Mind bygger på troen på, at udvikling sker i mødet mellem indsigt, relationer og de rammer, vi omgiver os med.

Den filosofi er fundamentet for EnzoCare.

Særlige vilkår for EnzoCare

EnzoCare - Støtte dér, hvor udviklingen sker

Hvad er EnzoCare?

EnzoCare er en digital platform, der tilbyder refleksionsværktøjer, journaling, psykoedukation, øvelser, læringsindhold og andre digitale ressourcer til støtte for trivsel, personlig udvikling og faglig praksis.

EnzoCare er et supplement til - og ikke en erstatning for - professionel behandling, terapi, rådgivning, socialfaglig støtte eller sundhedsfaglige indsatser.

Gratis prøveperiode

Hvis EnzoCare tilbydes ind imellem med en gratis prøveperiode, hvor brugeren frit kan afprøve platformen i den angivne periode.

Ved udløb af prøveperioden overgår abonnementet automatisk til den valgte betalingsplan, medmindre abonnementet opsiges inden prøveperiodens udløb.

Abonnement og betaling

EnzoCare tilbydes som løbende abonnement.

Abonnementet fornyes automatisk ved hver betalingsperiode, indtil det opsiges af brugeren.

Betalte abonnementer refunderes som udgangspunkt ikke for allerede påbegyndte abonnementsperioder.

Priser fremgår altid af hjemmesiden eller den aktuelle abonnementsaftale.

Opsigelse

Abonnementet kan til enhver tid opsiges via brugerprofilen eller ved skriftlig henvendelse.

Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den allerede betalte abonnementsperiode.

Brugeradgang

Brugeren er ansvarlig for at opbevare loginoplysninger fortroligt.

Brugerkonti er personlige og må ikke deles med andre uden skriftlig aftale med Enzō Mind / EnzoCare.

Organisationer og virksomhedslicenser

Ved køb af team-, virksomheds- eller organisationslicenser kan der gælde særlige vilkår, som aftales særskilt mellem parterne.

Ansvarsfraskrivelse

EnzoCare stiller digitale værktøjer og indhold til rådighed med henblik på støtte, refleksion og læring.

Platformen kan ikke garantere bestemte resultater eller udviklingsforløb, da effekten afhænger af den enkelte brugers situation, indsats og anvendelse.

Ved akutte psykiske eller fysiske helbredsmæssige forhold skal brugeren altid søge relevant professionel hjælp.